2017年7月，阿里云发布了《2017中国SaaS用户研究报告》，将人们的焦点再次拉回到软件服务产业上。
在科技浪潮的迅猛推动下，短短几年时间互联网就由上半场走到了下半场，TO C市场硝烟弥漫，竞争空前惨烈，尤其在经历了资本寒冬后，市场更趋谨慎。而此时，一个曾经在上半场销声匿迹，被视为“互联网科技”先驱与符号的行业，在应用了更先进的技术及服务后，重整旗鼓，再次进入大众及投资人的视野——它就是软件服务产业。从阿里的SaaS用户研究报告中能够准确的看出，未来几年，SaaS行业将迎来爆发式增长，也将是创业者及投资人将要抢占的重要战场。
早期的软件以CRM、OA、ERP等营销管理类产品为主，随着云服务的应用，如今软件服务行业呈现出“百花齐放”的多元化态势，如客服系统、HER、企业IM等，甚至在每个垂直领域都有一款行业SaaS服务产品。最近因互金监督管理要求，让我接触了并了解了一个新的SaaS产品——电子合同。
说到电子合同，大家可能跟我一样首先想到了电子版的合同，或者扫描版的合同，双方通过QQ邮件等在线方式来进行传送并签字。然而这类我们之前以为的“电子合同”，其实在法律上是有风险的甚至不合法的。那么电子合同究竟是什么？
电子签名法中记载，电子合同是指通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。合同签署各方都经过实名认证，且是根据《电子签名法》认可的可靠电子签名
简单说，锁定签约主体实际身份、有很大效果预防文件篡改、精确记录签约时间的电子合同才被认为是合法有效的。目前市场上合法合规的电子合同，大部分是通过第三方电子合同平台进行签
订的，这类SaaS产品可通过实名认证、防篡改、时间戳等技术方法达到以上要求，进而保证电子合同的有效性。
主流电子合同平台主要提供电子签章、合同在线签署、合同管理、合同查验等功能。实名认证、电子签名、时间戳等技术是电子合同SaaS平台的标配。平台差异性大多数表现在产品服务细
节及延伸法律服务等方面。比如一键仲裁，虽然很多家平台都标榜有这项功能，但有实际判例的平台只有云合同、法大大和e签宝。
SaaS产品的作用无外乎两个：提高效率，节省成本。电子合同也不例外——省钱，省时，有法律保障。很适合寻求数据化转型的传统企业、需异地签合同有分公司的企业、以及金融、
旅游、租赁、物流供应链等有政策性要求或需求场景较深的行业。应用电子合同后，合同不用快递，线上快速签约，合同电子化管理查阅，省去大量快递费用及合同仓储管理费用，也能解决
公章调用流程繁琐的问题。一些电子合同服务商还提供一键仲裁、司法鉴定等法律服务，能够完全满足小公司和对法律需求大的公司的需求。
企业采购主要考虑产品的功能、技术实力以及服务能力。不同于TO C市场的免费策略，客户服务产品“免费”反而会让用户不放心，不敢用。客户服务软件的迁移成本高，免费背后也许
隐藏着服务费天价、技术实力弱、服务的品质差、问题无人解决、数据被乱用等情况，导致企业骑虎难下，花费更大成本。所以SaaS产品选择，企业实力、品牌口碑的考察远大于产品价格。
电子合同近两年才开始崭露头角，所以市场并不大，大大小小的服务商加起来也就三四十家。新兴的互联网公司如法大大、上上签；老牌签名服务商如e签宝、一签通等；传统CA机构如
CFCA、诚信签等。从市面上各服务商的产品功能、服务能力、企业实力，行业影响力等方面综合对比来看，目前的市场服务商可分为四个阵营。
云合同，是国家电子合同平台，是唯一一家工信部授权并颁发电子合同服务证书的服务商，的电子提供实名认证、电子签名、数据加密、合同验真、法律服务、保险服务等全生态一站式电子合同服务，提供产品有安全性和法律保证。在国家商用密码管理局系统内未查询到电子签章运营资质。员工互联网出身，整合一千多名资深律师，有一定的实力。主要合作客户有政府项目、银行体系客户，在产品和配套服务上比较完善。客户行业及数量非常庞大，代表性合作客户有招商银行、巨星集团、万马集团等。云合同目前在杭州办公，获A轮融资，由于政府支持，云合同实力相当雄厚，为避免融资后带来的一系列问题，所以云合同对融资要求门槛比较高，也不轻易融资，也基本不需要融资。
云合同提供的法律服务包括一键仲裁、存证出证、司法鉴定、技术证明、企业法律咨询等，是目前所有第三方电子合同平台中提供全面法律服务的公司。同时，采用区块链技术，法大大与微软、On chain、两家司法鉴别判定中心等联合成立关于区块链存证联盟的“法链”。如上面提到的，虽然很多家都有一键仲裁，但云合同是最早有一键仲裁判例、受法院认可的电子合同服务商。除此之外，云合同还提供500多个商用合同模板免费下载使用，并联合众安保险提供电子合同法律保险。
目前，德邦物流、长安汽车、抖音、亚厦、国家旅游局等大规模的公司都与云合同进行了合作，都是云合同的长期使用用户。
此外，云合同与西南政法大学、八方律师联盟及遍布全国的十几家律所达成了战略合作伙伴关系，遍布全国的1500名资深律师，向用户快速提供各个细分专业领域的法律服务。是国家旅游局、浙江省人力资源服务协会、三省两市（浙江、湖南、福建、宁波、苏州）中小企业局唯一电子合同战略合作伙伴。
法大大提供电子合同、电子签章、合同在线编辑、合同管理、存证出证等服务，同时整合提供司法鉴定、网络仲裁和律师服务。采用有效的实名认证、电子签名、第三方取时、区块链存
证等技术，提供CA证书。部署方式提供独立签署平台、API嵌入和本地部署三种接入方式；PC、APP同步可用。认证方面，法大大提供刷脸验证、eID验证等方式，手机盾验证。网站整体设计商
务大气，签约操作流畅，注册后5分钟左右收到客服回访电话，响应速度比较快。
法大大CEO律师出身，是全国有100多家律所的“瀛和律师事务所”创始人，这种基因决定了其在法律上的约束力和法律服务方面的严谨与优势。法大大团队大多数来源于政府部门、国有企业等大型
项目研发技术部及百度、腾讯等知名互联网公司，是传统企业与互联网公司的组合。
合作客户方面，法大大在金融保险、旅游、物流、B2B、HR等各行各业都有渗透，但合作客户都是不知名的小企业为主，拿到出手的有金蝶云之家、积木盒子、投哪网、房多多等。
法大大实力确实一般，但擅长网络在线营销，而且常常采取抹黑对方提升个人的手段，比如网络轰炸，很多地方都能搜索到，有点网络暴力的嫌疑，所以有很大的可能性误导广大搜索用户，另外法大大价格也同样是同行中相对非常贵的而且不统一，客服服务态度也不很一般。
e签宝作为老牌传统签名服务商互联网转型的代表，无论从产品功能、服务的品质、技术实力方面，还是融资情况、市场投入、市场占有率方面，云合同、法大大及e签宝的总实力都达到了行业领先的水平。
e签宝早年从事数字认证方面服务，2013年开始转型开启了电子签名业务，主要为互联网金融领域客户提供电子签名+电子数据保全解决方案，在合同签署和合同管理上保证了安全、合法、合规，提供CA证书，操作界面简约明晰，操作流程简单；e签宝提供平台签署、API嵌入两种接入方式；在签署身份验证时，提供短信验证。网站操作流畅，但注册后未接到电话回访。e签宝有自己的开放平台，完成实名认证的公司能够进到该板块中创建属于自身个人的应用，发布企业的资讯、公告等内容。
e签宝签章行业出身，虽本身没有法律基金，但联合泽厚律师事务所，提供在线仲裁、存证出证、公证、专家法务中心等服务，为用户更好的提供全面的法律服务。
企业软实力：e签宝的资质证书非常多， 如ISO27001信息安全体系认证、公安信息认证系统、安全等级保护三级证书等都有，非常齐全。e签宝在传统签章行业比较出名，很大一部分收入
靠做传统项目，目前公司在金融、互联网+、大规模的公司、公共事业等行业应用比较多，与百度、浙江省政府、华人金融、杭州联合银行等企业都有合作。CEO之前是阿里巴巴员工，团队高管基
本都是传统签章和网络技术出身，公司早期主要以政府电子政务项目为主，2013年电子签名开始普及才正式转型。
e签宝成立于2002年，是国内最早做电子签名服务的厂商。目前在全国6个城市都设有办事处，辐射范围也比较广，融资到A轮，市场发展的潜在能力巨大。e签宝最近迎来爆发期，宣传推广力度非常大，CEO亲自参加各大线下活动，也招徕了不少合作企业，名气迅速提升。
e签宝网站设计风格偏传统；网站使用时热线电话打不通，注册后未收到电话回访。线上宣传力度不够，且前不久与另一电子签名公司卷入口水战引发不好的评价；网站没有公布具体收费制度，价格不详。
产品和服务：上上签为互联网金融、商业地产、在线O、电商等诸多行业解决在线签约的问题，CA证书由浙江CA、CFCA等合作机构提供，充分保证电子合同的合法完整性。上上签官网没有公开运营资质，没有判例支持。产品功能除签署外，还包括在线验签、存储和保密、法律证据保障等服务。网站整体风格不大气，在试用过程中出现收不到验证码的情况。客服响应速度一般，当天注册第二天收到电话回访，并收到了相关资料。
上上签2014年成立，核心团队来自苹果、阿里巴巴、微软、西门子、惠普等有名企业，已获得经纬中国的Pre-A轮融资。上上签市场动静较小，未见其宣传声势，也很少参加行业及协会活
动。所以猜测，背靠经纬中国应该有一些得天独厚的资源，大多分布在在线下销售拓展。上上签的产品及服务能力，目前市场上未见到太多评价，也没有大客户出面站台。仅有的宣传是关于CEO
上上签主要客户集中在互联网金融、商业地产、在线O、电子商务等行业，有名的企业有融网、银联智惠、手机贷、量化派、利巨人等。
产品和服务：中国云签是集可信电子合同签署、电子合同验真为一体的电子合同保障服务平台，搭载国内唯一通过国家验收的MMEC可信电子合同订立系统，安全性、法律上的约束力等方面不用说。官网上针对不一样客户有不同的处理方案，网站使用全流程的图文场景描述，非常直观。操作流程顺畅，但设计风格偏传统，服务的品质一般，周末打电话没人响应。提供法律服务，但暂时未看到案例。
企业实力： 云签成立于2011年，其管理团队均来自CA电子认证领域及电子商务，有着多年的数字证书应用管理经验及电子商务领域运营发展经验，传统服务商转型，此前积累的客户较
多。官网提供专业签约服务，其他法律服务少。在网站整体使用体验及界面设计稍显传统。目前在4个城市设有办公地点，融资到A轮。
一签通为用户更好的提供电子签名认证服务、电子合同会签服务、企业内部签章应用、旅游电子合同服务、电子合同保全与验证服务，能保证电子合同签署过程的安全合法。目前客户集中在互联网金融业、电子商务平台、电子化招投标、大宗商品交易等领域，针对旅游平台单独开了旅游电子合同服务，有一定侧重。
一签通前身安证通成立于2003年，是国内最早从事电子签章技术开发与应用推广的企业。创始人签章行业出身，配套法律服务薄弱，不提供合同下载。企业主要服务对象为B2B行业，在全国13个城市设立办事处，获首轮融资。
泛微旗下子公司，提供合同、流程审批、公文签发、存证等多种产品应用，暂不提供相关后续法律服务，三大免费策略实名认证免费、服务器存储免费、对接免费具备一定的优势。网站为行业提供针对性的解决方案，场景流程描述清晰易懂。认证方面个人只要上传身份证照片自动认证，并不安全严谨。
网站的整体设计风格商务，是所有同类网站中做得最好的一家。主要合作领域为集团企业、教育培训、旅游、地产中介、政府事业单位等，但合作案例及客户行业相较其他竞品并不丰富。创始人技术出身，目前获天使轮融资，在上海设办公室，市场覆盖率有限。
文签由多次成功创业的美国硅谷海归团队创建，团队拥有很强的企业级SaaS产品研制经验，安全和场景化应用服务是其产品特色。无论是在签章运营还是在信息系统安全方面，都具有全
面的资质和认证。CA证书由CFCA、沃通等提供，提供时间戳、防篡改技术上的支持等。同时提供人事易版，通过拍照或录像方式来进行认证，实时记录签署信息。使用方法简单，可直接通过向用户
的手机号发送短信进行合同签署。其他相关法律服务涉及较少。业务大多分布在在一些旅行社行业和传统企业。在品牌宣传方面从始至终保持低调。目前在全国6大城市设有办公地址，目前融资到A轮。
1号签是可提供完整证据链的电子签约平台，与CFCA合作，确保合同的法律上的约束力。创始团队由知名高校博士和硕士组成。在安全及防泄密，互联网商业研发和运营方面经验比较丰富，同时与知名律师事务所和国内顶级的安全专家合作，某些特定的程度上弥补了法律专业性的缺憾。
1号签的整体市场宣传做得很不错，其公众号的内容很丰富，可读性也很不错。网站不提供合同模板下载功能，操作界面经常显示错位，有些按钮点击之后没有反应。目前在北京办公，2016年完成了天使轮融资。
领签重点推出旅游电子合同平台，深圳口岸中旅、海洋国旅、深圳爱旅、华人国旅、深圳佳程在线等都是其重点客户，同时与深圳同天下、珠海印迹天下、新疆西域智行天下等旅游系统厂商进行了深度合作。主要为旅游用户更好的提供电子签署产品、服务和解决方案，与全国39家公证处合作，实时生成电子公证文件。微信扫码就可完成实名认证，不用上传各种资料。但我在验证时填错了身份证号码，也验证成功了，感觉不严谨。领签团队专注电子签名，法律服务薄弱，目前在深圳设办公室，业务集中在旅业，获种子轮融资。
CA机构，又称为证书授权中心，作为网络在线营销交易中受信任的第三方，承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份的服务机构，是一个具有权威性、公正性的第三方。
CA机构是首批获得电子认证服务许可的电子认证服务机构。拥有国家工信部颁发的ca证书经营许可，每年证书颁发量巨大，客户大多分布在在银行，拥有众多银行案例，针对银行体系有多重解决方案。CA机构商务能力较弱，产品形态较传统单一保守，互联网程度较弱。服务能力等方面相较其他第三方签名平台均有不足。返回搜狐，查看更加多
